Ansvarlig Spill hos Vera&John Norge
Velkommen til Vera&Johns side for ansvarlig spill. Vi er opptatt av at spillingen skal være en morsom og trygg opplevelse for alle våre spillere i Norge. Samtidig vet vi at pengespill kan innebære risiko for enkelte, og derfor legger vi stor vekt på å fremme ansvarlig spillatferd i tråd med norsk lovgivning og retningslinjer.
Vårt ansvar – din trygghet
Hos Vera&John Norge følger vi de strenge kravene i norsk regelverk, inkludert Lotteritilsynets retningslinjer, for å beskytte deg som spiller. Vi tilbyr flere verktøy og tiltak som hjelper deg å holde kontroll på spillingen, slik at den forblir underholdende og ikke utvikler seg til et problem.
Verktøy for å styre spillingen din
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr vi følgende kontrollmuligheter:
- Innskuddsgrenser: Sett daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din.
- Spillegrenser: Begrens hvor mye du kan satse eller tape i en gitt periode.
- Tidsbegrensninger: Velg hvor lenge du kan spille per økt for å unngå for lange spillesessioner.
- Selvutestengelse: Ta en pause fra spillingen i en periode fra 24 timer opp til 6 måneder eller mer.
- Permanent kontoavslutning: Hvis du ønsker det, kan du når som helst be om å få kontoen din permanent lukket.
Hvordan kjenne igjen tegn på spilleproblemer
Det er viktig å være oppmerksom på varseltegn som kan tyde på at spillingen har blitt et problem. Du bør vurdere å søke hjelp dersom du opplever noe av følgende:
- Du prøver å vinne tilbake tapte penger (å "jakte på tap").
- Du låner penger for å kunne fortsette å spille.
- Du bruker mer tid eller penger på spill enn du hadde planlagt.
- Spillingen går ut over familie, jobb eller sosiale forpliktelser.
- Du bruker penger som er ment til nødvendige utgifter som husleie eller mat.
- Du tenker ofte på spillingen eller neste spill.
Hvis du kjenner deg igjen i noen av disse punktene, anbefaler vi at du tar grep tidlig og søker støtte.
Tips for ansvarlig spill
For å holde spillingen trygg og morsom, anbefaler vi at du følger disse rådene:
- Sett et tapstak før du begynner å spille, og hold deg til det.
- Se på spill som underholdning, ikke som en måte å tjene penger på.
- Ikke lån penger for å spille.
- Ta regelmessige pauser og sett tidsgrenser for spilløktene dine.
- Oppretthold en balansert livsstil med andre interesser og aktiviteter.
- Unngå å spille når du er stresset, trist, påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
- Bruk kun penger du har råd til å tape, aldri penger til nødvendige utgifter.
Selvevaluering og støtte
Er du usikker på om spillingen din er under kontroll? Vi tilbyr en selvevalueringsquiz som kan hjelpe deg å reflektere over dine spillvaner.
Vårt ansvarlige spill-team er tilgjengelig for støtte og veiledning via e-post på [email protected] eller gjennom vår live chat.
Hvordan ta en pause eller avslutte kontoen din
Vi tilbyr både midlertidige og permanente alternativer for å hjelpe deg med å kontrollere spillingen:
- Midlertidig selvutestengelse: Du kan stenge kontoen i alt fra 24 timer til 6 måneder eller lenger ved behov.
- Permanent kontoavslutning: Ønsker du å avslutte kontoen permanent, kan du kontakte oss på [email protected] eller via live chat.
- Uttak av midler: Husk å ta ut eventuelle utestående gevinster før kontoen lukkes.
- Gjenåpning av konto: Kontoer som er stengt av andre årsaker enn spilleproblemer kan vurderes for gjenåpning etter en sikkerhetsvurdering. Vi forbeholder oss retten til å avslå gjenåpning for å ivareta spillerens sikkerhet.
Beskyttelse av mindreårige
Vi tar vårt ansvar for å beskytte barn og unge på alvor:
- Spilling hos Vera&John er kun tillatt for personer over 18 år.
- Bruk foreldrekontrollverktøy som Net Nanny eller Qustodio for å begrense tilgang til spillsider.
- Hold innloggingsinformasjon og betalingsdetaljer sikre og utilgjengelige for barn.
- Ikke la kontoen være aktivert på delte eller usikrede enheter.
For mer informasjon om sikker bruk av internett for barn, besøk Barnetelefonen.
Hjelp og støtte ved spilleproblemer
Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at dere søker hjelp tidlig. Følgende organisasjoner tilbyr gratis og anonym støtte:
Vi anbefaler også å installere BetBlocker for å blokkere tilgang til spillsider dersom du ønsker det.
Kontakt oss
Har du spørsmål om ansvarlig spill eller ønsker du hjelp til å sette grenser? Kontakt vårt ansvarlige spill-team når som helst på [email protected] eller via vår kundeservice.
Husk: Spill skal være underholdning. Spill ansvarlig, hold kontroll, og ikke nøl med å søke hjelp hvis du trenger det.